Ana sayfada sağ üst köşede “Üye ol” linkine tıklayarak üye olabilirsiniz.

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Üye olarak hesap bilgilerinizi düzenleyebilir, kolaylıkla sipariş verebilir, siparişlerinizi takip edebilir, üyelere özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.

Hesabım menüsünden iletişim bilgisi, şifre gibi hesap bilgilerinizi düzenleyebilir, adres defterinde istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan “Giriş yap” linkini tıkladıktan sonra “Unuttunuz mu?” linkiyle ilgili sayfaya ulaşabilir, e-posta adresini yazarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

• Satın almaya karar verdiğiniz ürünleri sepete ekleyin.
• Sayfanın sağ üst kısmında yer alan sepet işaretini veya son eklediğiniz üründen sonra açılan penceredeki “Sepete git” butonunu tıklayarak sepetinizdeki ürünleri kontrol edin. Değişiklik yapmak istediğiniz alanlar varsa “Sepeti güncelle” butonuna tıklayarak gerekli değişiklikleri yapabilir, “Alışverişi bitir” butonuna basarak satın alma işlemine geçebilirsiniz.
• Açılan sayfada teslimat adresini belirleyip kargo seçimini yaptıktan sonra ödeme aşamasına geçebilirsiniz.
• Ödeme sayfasında ödeme yöntemini seç. Faturanın başka bir kişi, adres veya kuruma kesilmesini istiyorsanız “Fatura teslimat adresimle aynı” kutucuğundaki tiki kaldırmanız ve fatura için gerekli bilgileri girmeniz gerekiyor. Mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu onaylayarak “Siparişi tamamla” butonuna basarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişinizin durumunu ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Sipariş takip linkine tıklayarak veya üye girişi yaptıysanız Hesabım menüsündeki Siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra yeni bir ürün ekleyemezsiniz.

Ne yazık ki şimdilik sadece yurt içine gönderim yapabiliyoruz.

Henüz yok ama e-kitap kategorimizi açmak için çalışıyoruz.

Ödemenizi, kredi kartı ile veya havale yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Banka Hesap Numaramız;

Alıcı İsmi : ALFA BASIM YAYIM DAĞITIM TİCARET VE SANAYİ LTD ŞTİ

Banka İsmi : Garanti Bankası

IBAN:  TR19 0006 2000 4320 0006 2905 12

---------------------------------------------------------------------------

Şube Kodu: 432

Şube: Sefaköy

Hesap Numarası: 6290512

Evet, bankalarla yapmış olduğumuz anlaşmalar doğrultusunda kredi kartlarına taksit yapabiliyoruz.

Hayır, ürünlerinizi ve faturanızı teslim edeceğimiz adres farklı olabilir. Sipariş oluşturma aşamasında “teslimat ve fatura adresi aynı” ifadesindeki kutucuğu boş bırakarak fatura için ayrı bir adres bilgisi girebilirsiniz.

Sipariş oluşturma aşamasında ödeme kısmında adres bilgilerinizi düzenleyerek faturanızın şirket adına kesilmesini sağlayabilirsiniz. Dilerseniz bu değişikliği istediğiniz zaman Hesabım menüsünde adres bilgilerinizi düzenleyerek de yapabilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse fatura bilgilerinde değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Siparişlerim sayfasından bazılarını veya tamamını iptal edebilirsiniz.

495 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Eğer sepet tutarınız 495 liranın altında kaldıysa toplam tutara Mng'yu seçmeniz halinde 44,90, Aras Kargo'yu seçmeniz durumunda 54,90 lira eklenecektir. Gelen kargo çalışanına ek bir ücret ödemeyeceksiniz.

Web sitemizden duyurduğumuz kampanyalarımıza veya alışveriş tutarına bağlı olarak kargo ücretinin bir kısmını veya tamamını size yansıtmayabiliriz.

İş günlerinde saat 14:00'a kadar vereceğiniz siparişiniz aynı gün yurtiçi kargoya teslim edilmektedir. Yurtiçi kargo tarafından dağıtıma çıkarılan siparişiniz olağandışı durumlar haricinde İstanbul içi 1-3 iş günü içerisinde, İstanbul dışı 3-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Cuma günü 14:00'dan sonra vereceğiniz siparişler ile resmî tatil ve bayramlarda vereceğiniz siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Size e-posta yoluyla göndereceğimiz kargo takip numarası ile siparişinizin güncel durumunu görebileceksiniz.

Çalışma saatlerimiz:

Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

Paketi, kargo elemanının yanında kontrol ederek teslim almanı öneriyoruz. Paketin veya ürünlerin hasarlı olması durumunda kargo görevlisinin şahitliğinde bu durumu hasar tespit tutanağına geçirmelisin. Bu tutanak hem kargo görevlisi hem de alıcı tarafından imzalanmalıdır.

Sipariş verdiğiniz ürünlerle size ulaşan ürünler farklı veya eksikse kargo görevlisi eşliğinde bu bilgileri tutanağa geçirebilir, tutanağı [email protected] adresine gönderebilir veya destek hattından bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz yaşanan bu sorunu telafi etmek için sizinle iletişime geçecektir.

Siparişlerini teslim aldığın tarihten itibaren “cayma hakkı kullanılamayacak ürünler” ve ürünlerin hasarlı, arızalı, bozuk olması durumları haricinde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade işlemi yapabilirsin.

Ürünlerinizi iade edebilmeniz için ürünün hasar görmemiş olması ve işleyiş / teknik özelliklerini kaybetmemiş olması gerekir. Ürünleri iade ederken varsa orijinal ambalajı ve promosyon ürünüyle birlikte bize göndermelisiniz.

İade işlemi sadece ürünün kusurlu/bozuk/arızalı olduğu durumlarda yapılabilmektedir. Ürünü başka bir ürünle değiştirmek yerine iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri web sitemizden bildirebilir veya ürünleri teslim alırken size göndermiş olduğumuz faturanın arkasındaki ilgili bölümü doldurarak web sitemizden aldığınız kod ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri varsa orijinal kutu veya ambalajlarında göndermeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Hayır, iade işlemi yaptığınız takdirde kargo bedelini biz karşılıyoruz.

Üyelik sözleşmemizi inceleyerek İade ve Cayma hakkı ile ilgili yasal bilgiye üyelik sözleşmemizden ulaşabilirsiniz.

Aradığınız cevapları burada bulamadıysanız bize buradan ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size yardım etmekten mutluluk duyacaktır : )